Self-service BI: un approccio personalizzato all’analisi dei dati

La grande crescita della quantità di dati generati e delle informazioni che da essi si possono estrarre, è il motivo per cui è importante supportare i processi di decision making con la Business Intelligence. Un sistema di modelli, procedimenti e tecnologie per l’analisi dei dati che ha subito molte trasformazioni dalla prima volta che fu coniato questo termine: negli anni Sessanta rappresentava “semplicemente” un sistema di condivisione delle informazioni tra reparti aziendali articolato in varie fasi, dalla richiesta al report finito. Ciò che oggi identifichiamo come approccio “tradizionale” alla Business Intelligence si è evoluto in un metodo più agile e personalizzato che riesce ad automatizzare i processi di monitoraggio, controllo e analisi delle performance aziendali. Un nuovo modo di intendere la Business Intelligence che include l’evoluzione delle piattaforme di reportistica, la rapidità di accesso ed elaborazione dei dati aziendali e la facilità di condivisione degli insight tra vari settori dell’azienda.

Che cos’è la self service BI?

Con il termine self-service Business Intelligence si sottolinea la semplicità con cui è possibile accedere ai dati senza possedere competenze tecniche. Dirigenti, manager e in generale lavoratori di diverse business unit possono utilizzare in autonomia piattaforme di Business Intelligence e Analytics e, così, accedere alle informazioni attinenti ai diversi ambiti aziendali per rappresentarli in modo agile e personalizzato. In questo modo, possono ottenere con maggior rapidità insight facilmente leggibili per comprendere le performance aziendali, sviluppare strategie, individuare modelli predittivi e, in generale, prendere decisioni informate secondo un approccio data-driven.

Questa visione innovativa nasce dall’esigenza di guidare i professionisti verso processi decisionali più rapidi e consapevoli, senza necessariamente maturare specifiche competenze tecniche e senza richiedere in ogni momento coinvolgimento del reparto IT.  Grazie a questo principio, chiunque può basare le proprie strategie su dati misurabili grazie alla possibilità di filtrarli, ordinarli, analizzarli e visualizzarli a seconda delle proprie esigenze.

Com’è cambiata la Business Intelligence?

Un approccio che oggi è necessario per la crescita aziendale, in realtà, fino a poco tempo fa non era così scontato da mettere in pratica.

La visione tradizionale della Business Intelligence si basa sulla condivisione delle informazioni mediante il passaggio di output da un settore aziendale ad un altro. In poche parole, un team di analisti e professionisti IT ha un accesso esclusivo ai dati e possiede le competenze tecniche per elaborarli e rappresentarli secondo le richieste dei vari reparti aziendali. I responsabili delle business unit, per ottenere delle informazioni aggregate, devono dunque ricorrere al supporto dei propri colleghi tecnici per eseguire determinate analisi e generare ogni volta report puntuali, sintetici e facilmente fruibili da tutti.

Questo sistema comporta una certa lentezza e complessità nell’acquisizione delle informazioni e, di conseguenza, ritarda lo sviluppo di strategie predittive o di miglioramento delle prestazioni dell’azienda.

Al contrario, uno degli aspetti più innovativi della Business Intelligence self-service è che chiunque, dagli analisti aziendali ai professionisti in vari settori e livelli, può utilizzare piattaforme di Business Intelligence sempre più intuitive ed estrarre informazioni in autonomia. La singola risorsa aziendale può accedere ai dati più rapidamente e creare il proprio sistema navigabile di data visualization per monitorare i KPI.

Quali sono i vantaggi della self-service BI?

Dare la possibilità ad ogni utente di condurre analisi dei dati in modo autonomo è vantaggioso per tante ragioni. Innanzitutto, accelera la consapevolezza di quali processi interni funzionano e quali invece necessitano di miglioramento, fattore che aiuta l’impresa a creare o mantenere un vantaggio competitivo sul mercato, grazie alla capacità di prendere decisioni più efficaci ed in modo tempestivo.

Monitorare i dati non è più un’attività complessa e laboriosa: ciascun reparto può generare output più agilmente, ottimizzando il tempo di esecuzione senza appesantire il carico di lavoro della divisione IT. Le risorse IT possono quindi essere impiegate per altre attività che contribuiscono al miglioramento dell’efficienza operativa e della qualità dei servizi.

Inoltre, man mano che cresce la dimestichezza nell’uso degli strumenti di reporting e la base dati disponibili da inserire a sistema, verrà rafforzata l’accuratezza delle informazioni aggregate generate.  I vari dipartimenti aziendali potranno condividere facilmente report e insight evitando il rischio di basarsi su informazioni errate.

La piattaforma BIsmarty si basa proprio sull’approccio self-service ed è il software di Business Intelligence ideale per acquisire, elaborare e leggere i dati in modo facile e intuitivo. La dashboard iniziale permette una visualizzazione facilitata dei dati aggregati perché le risorse possano monitorare i KPI e comprendere in poco tempo il grado di redditività dei progetti aziendali, mettendo in relazione informazioni sull’organizzazione interna, sul conto economico e sui movimenti finanziari.

Grazie alle tre configurazioni disponibili, è possibile accedere alla visualizzazione più adatta alle esigenze dell’impresa.

La configurazione Eco fornisce un cruscotto intuitivo che mostra i principali indicatori dell’andamento aziendale. Inoltre, garantisce 2 refresh automatici al giorno e permette di usufruire di 2 refresh manuali al giorno per restituire dati sempre aggiornati e precisi sull’andamento aziendale, anche da dispositivi mobili.

La configurazione Pro, invece, oltre a garantire tutte le funzionalità della versione Eco, mette a disposizione più refresh manuali, un collegamento automatico con le sorgenti di dati, l’integrazione con altri gestionali e una consulenza personalizzata con il BIspecialist, un esperto che guida la configurazione di BIsmarty in modo corretto.

Infine, la versione Enterprise è la soluzione perfetta e completamente personalizzabile per esigenze specifiche. Questo piano permette di riorganizzare il sistema di reportistica per la pianificazione strategica e operativa delle attività, di ottimizzare i processi e implementare nuovi KPI per lo sviluppo del business.